1. Importance de votre vie privée
Chez TapMango, votre vie privée est d'une grande importance pour nous. Nous comprenons que vous nous confiez certaines informations personnelles pour que TapMango gère les programmes de récompenses et/ou de fidélité de nos clients/commerçants (« Services TapMango »). Cette politique de confidentialité s'applique au site Web TapMango, à l'application mobile TapMango ou à une version de l'application de marque marchande, ainsi qu'aux tablettes en magasin TapMango (appelées collectivement « Applications TapMango »).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT DE SOUMETTRE TOUTE INFORMATION À TAPMANGO OU PAR LE BIAIS DE TOUTE APPLICATION TAPMANGO AFIN DE VOUS ASSURER QUE VOUS ÊTES À L'AISE AVEC LA FOURNITURE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
2. Qui sommes-nous et comment nous contacter
TapMango est situé au 3080 Yonge St, Suite 6060, Toronto, ON, M4N 3N1, CANADA. TapMango vous invite à nous faire part de vos commentaires concernant cette politique de confidentialité. Toute question ou demande de renseignements concernant la confidentialité ou la protection des données doit être adressée à notre responsable de la confidentialité à l'adresse privacy@tapmango.com.
Vous pouvez également exercer vos droits concernant vos informations personnelles en contactant notre responsable de la confidentialité, qui est également le responsable de la protection des données de TapMango (voir la section 10 de cette politique : Vos droits sur vos informations personnelles).
3. Quelles informations personnelles TapMango collectet- il à mon sujet ?
Les « informations personnelles » sont toutes les informations concernant une personne identifiable. TapMango recueille les renseignements personnels qui nous sont fournis en utilisant des moyens justes et légaux, et aux fins spécifiques suivantes :
- Pour vous connecter à TapMango sur notre site Web ou notre application, vous devez sélectionner un nom d'utilisateur et mot de passe ou utilisez Facebook pour la connexion sociale. Cependant, le mot de passe que vous sélectionnez est stocké haché de telle sorte qu'il reste inconnu même de TapMango, et si vous utilisez la connexion sociale, aucune de vos informations de profil Facebook n'est collectée par TapMango ;
- Pour vous inscrire à TapMango, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre date de naissance et toute information spécifique demandée par les marchands TapMango, comme les produits ou services qui pourraient vous intéresser. Les commerçants décident quels champs de données sont obligatoires et facultatifs pour participer à leurs programmes de fidélité ;
- Pour répondre et apprendre de nos utilisateurs : toute information que vous fournissez volontairement est également collectée par TapMango, par exemple si vous fournissez des informations personnelles en utilisant la page « Contacteznous » sur le site Web de TapMango ou si vous choisissez de répondre à une enquête TapMango ou auprès d'un commerçant via nos applications ;
De plus, lorsque vous utilisez le site Web ou l'application de TapMango, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations sur nos journaux de serveur à partir de votre navigateur ou de votre plate-forme mobile, y compris votre adresse IP, l'identifiant unique de votre appareil et d'autres informations sur votre appareil (telles que la version de votre système d'exploitation et votre fournisseur de réseau mobile). TapMango collecte et utilise également automatiquement des informations supplémentaires des utilisateurs telles que l'emplacement général, l'activité d'achat, la date et l'heure d'ouverture de l'application, le temps d'inactivité et tous les clics et/ou balayages dans l'application (ainsi que l'heure et la commande). Nous collectons ces informations pour évaluer l'expérience utilisateur et améliorer nos applications. TapMango peut également collecter des informations publiées par les utilisateurs sur les sites de médias sociaux pour les utilisateurs qui ont choisi de se connecter ou de lier TapMango à des comptes de médias sociaux, notamment Facebook et Twitter.
4. Comment mes informations personnelles sont-elles utilisées ?
TapMango utilise les informations personnelles de manière responsable pour garantir que nous répondons à vos attentes concernant les services TapMango. Nous utilisons les informations personnelles pour :
- Administrer les programmes de fidélité/récompenses au nom des commerçants avec lesquels nous avons une relation commerciale ;
- Participer au marketing de proximité en utilisant une large technologie de géorepérage au nom de nos commerçants ;
- Donnez à TapMango et à ses marchands une vue d’ensemble des activités d’achat des utilisateurs ;
- Offrir aux utilisateurs de TapMango des avantages marchands ;
- Vous contacter de temps à autre à la demande des commerçants ; pour fournir des informations critiques sur les mises à jour de service, les problèmes techniques ou d'autres informations importantes à connaître concernant les services TapMango ; ou pour fournir une assistance et répondre à toutes vos questions ;
- Personnaliser, mesurer et améliorer nos services et contenus ;
- Analyser notre base de données d'utilisateurs pour examiner les préférences et les tendances à des fins statistiques et analytiques, pour des initiatives marketing et pour les opérations et le développement ; et
- Appliquer les conditions d'utilisation de TapMango
Veuillez noter que la collecte automatisée de données ne conduit pas à un profilage qui affecte de manière significative TapMango utilisateurs, mais est simplement utilisé pour donner à TapMango une image claire de ses utilisateurs et pour proposer des offres spéciales aux utilisateurs de TapMango .
5. Avec qui mes informations personnelles sont-elles partagées ?
TapMango ne partage les informations personnelles que si vous l'autorisez ou comme suit :
- Avec le commerçant qui a conclu une relation commerciale avec TapMango pour vous fournir son propre programme de récompenses/fidélité et d’autres incitations ;
- Avec des prestataires de services qui nous aident directement ou indirectement à vous fournir les services TapMango . ; et
- Exceptionnellement, en réponse à une assignation à comparaître, à une enquête réglementaire ou à une ordonnance d’un tribunal, vos informations personnelles peuvent être partagées avec les autorités chargées de l’application de la loi qui ont démontré leur autorité légale.
TapMango ne vend pas d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou à toute autre fin commerciale.
En cas de transaction commerciale telle que l'acquisition ou la fusion de TapMango avec une autre organisation, vos informations personnelles seraient transférées à cette autre organisation, sous la même protection et exclusivement aux fins pour lesquelles vous les avez fournies. Lorsque la loi applicable l'exige, vous serez informé si un tel transfert a lieu.
6. Comment mes informations personnelles sont-elles protégées ?
TapMango a mis en œuvre des mesures physiques, organisationnelles et techniques essentielles pour se prémunir contre le traitement non autorisé ou illégal des données que nous collectons. Nous avons également pris des mesures pour éviter la perte, la destruction ou l'endommagement accidentels de vos informations personnelles. Bien qu'aucun système ne soit totalement sécurisé, les mesures mises en œuvre par TapMango réduisent considérablement la probabilité d'une violation de la sécurité des données.
De plus, nous vous recommandons de faire votre part pour vous protéger contre tout accès non autorisé à votre compte TapMango en vous assurant que personne d'autre n'utilise votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous êtes connecté, en vous déconnectant lorsque les services TapMango ne sont pas utilisés et en préservant la confidentialité de votre mot de passe. TapMango n'est pas responsable de toute utilisation non autorisée de vos informations personnelles qui échappe à notre contrôle raisonnable.
Voici quelques exemples de contrôles de sécurité des données en place chez TapMango (cette liste n'est pas exhaustive) :
- L'utilisation du cryptage lors du transfert et du stockage des informations personnelles sur les serveurs de TapMango . La transmission entre votre navigateur et notre serveur Web est mise en œuvre à l'aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL) ;
- Accès limité aux informations personnelles par le personnel de TapMango en fonction du besoin d'en connaître, et utilisation de processus d'authentification robustes (par exemple, des mots de passe complexes sont requis ) ;
- L’utilisation de centres de données dotés de contrôles de sécurité des données physiques et logiques efficaces, et le recours à des tiers réputés qui ont démontré leur conscience de la sécurité ; et
- Des locaux sécurisés et un personnel parfaitement conscient de ses responsabilités en matière de protection des données.
Aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Si vous avez des raisons de croire que votre compte TapMango n'est plus sécurisé (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), vous devez nous informer immédiatement du problème à l' adresse support@tapmango.com afin que TapMango résolve le problème dans les meilleurs délais. Gardez également à l'esprit que le courrier électronique n'est pas une forme de communication sécurisée. Ne nous envoyez donc jamais d'informations personnelles sensibles par courrier électronique. Les numéros d'assurance sociale ou les numéros de carte de crédit sont des exemples d'informations sensibles.
7. Interdit aux enfants de moins de quatorze ans
TapMango ne sont ni conçus ni destinés à collecter des informations personnelles auprès d'enfants de moins de quatorze (14) ans.
Afin de garantir le respect des dispositions de la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne et d'autres lois sur la protection des données dans le monde visant à protéger les enfants, les enfants de moins de quatorze (14) ans ne sont pas autorisés à accéder aux applications TapMango ni à les utiliser , et les enfants de moins de quatorze (14) ans ne doivent fournir aucune information personnelle à TapMango . Vous résidez peut-être dans un pays où les lois locales fixent l'âge du consentement numérique à plus de 14 ans. Vous ne pouvez utiliser TapMango que si vous avez atteint cet âge de consentement, conformément aux lois locales applicables. Si vous n'atteignez pas l'âge du consentement numérique de votre pays, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services TapMango .
8. Cookies et suivi d'utilisation
Le terme « cookie » sera utilisé ici pour désigner un cookie Web, c'est-à-dire un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur, ou un jeton ou « cookie mobile » placé dans le stockage local de l'application TapMango , afin de personnaliser l'environnement en fonction de vos préférences et de suivre le comportement de l'utilisateur . Ce code unique identifie votre appareil auprès de TapMango . Les cookies étant uniquement des fichiers texte, ils ne peuvent pas s'exécuter sur votre appareil, rechercher d'autres informations sur votre appareil ou transmettre des informations à quiconque.
La plupart des navigateurs Web peuvent vous avertir de l'utilisation de cookies ou vous permettre de les refuser complètement. Vous devez savoir que si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, certaines parties du site Web TapMango risquent de ne pas fonctionner correctement.
TapMango utilise les types de cookies suivants aux fins décrites ci-dessous :
Type de cookies |
But |
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Cookies essentiels |
Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services TapMango . Par exemple, ils vous permettent de vous connecter à notre site Web ou à notre application et aident le contenu des pages que vous demandez à se charger rapidement. |
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Cookies de fonctionnalité |
Ces cookies permettent à notre site Web et/ou à notre application de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez l' application TapMango , comme la mémorisation de vos informations de connexion. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir vous reconnecter à chaque fois que vous nous rendez visite ou que vous naviguez dans l'application. |
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Cookies d'analyse et de performance |
Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic et la manière dont les services TapMango sont utilisés. Les informations collectées n'identifient aucun visiteur individuel. Les informations sont agrégées et anonymes. Elles comprennent le nombre de visiteurs, les sites Web qui les ont référés, les pages TapMango visitées, l'heure de la journée à laquelle ils ont visité, etc. Nous utilisons ces informations pour améliorer les services TapMango , pour recueillir des informations démographiques générales et pour surveiller le niveau d'activité sur le site Web et l'application TapMango . Nous utilisons Google Analytics et d'autres services d'analyse tiers à cette fin pour capturer les pages et les écrans consultés. Vous pouvez empêcher l'utilisation de Google Analytics relative à votre utilisation des services TapMango en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr-FR |
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Cookies des réseaux sociaux |
Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage sur les réseaux sociaux ou d'un bouton « J'aime » sur notre application et/ou notre site Web ou lorsque vous liez votre compte ou interagissez avec notre contenu sur ou via un site Web de réseau social tel que Facebook, Twitter ou Google+. Le réseau social enregistrera que vous avez fait cela. |
9. Combien de temps mes informations personnelles sont-elles conservées ?
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous aurez un compte TapMango , afin de nous permettre de les utiliser aux fins que nous avons identifiées dans la présente politique de confidentialité. TapMango a mis en place des calendriers de conservation pour éviter de stocker indéfiniment des informations personnelles associées à un compte inactif.
Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires à des fins administratives ou commerciales et qui n'ont pas besoin d'être archivées par TapMango seront écrasées ou brouillées de manière à ne plus identifier l' utilisateur TapMango .
10. Vos droits sur vos informations personnelles
Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles . Cela comprend le droit de demander l'accès à vos informations personnelles , de les supprimer, de les faire corriger, de vous opposer à leur traitement ou de demander la restriction de leur traitement. Si vous souhaitez faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à privacy@tapmango.com (Attn: Privacy Officer). Dans le cadre d'une demande d'effacement, TapMango supprimera les informations ou les rendra anonymes.
Si nous ne pouvons pas accéder à votre demande, par exemple parce que nous ne disposons pas de vos informations personnelles ou si cela aurait un impact sur les informations personnelles d’une autre personne, nous vous fournirons les raisons.
TapMango a demandé à ses prestataires de services à qui nous confions les données des utilisateurs de TapMango de s'engager par écrit à assurer la protection continue de ces données en tant que sous-traitant de données. Si, à un moment donné dans le futur, nous prévoyons de partager des informations personnelles avec d'autres tiers pour fournir les services TapMango , nous veillerons à ce qu'ils maintiennent également un niveau élevé de soins pour ces données.
11. Où sont stockées mes informations personnelles ?
En collaborant avec nos prestataires de services, vos informations personnelles peuvent être transférées vers une juridiction étrangère pour y être traitées ou stockées. Si tel est le cas, nous veillons à ce que vos informations personnelles ne soient transférées que vers une juridiction où elles bénéficieront d'une protection adéquate. Toutefois, les lois d'application générale de cette juridiction s'appliqueront à vos informations personnelles et elles peuvent être différentes des lois de votre juridiction. Les lois d'application générale des États-Unis s'appliqueront aux informations stockées aux États-Unis.
12. Liens externes et réseaux sociaux TapMango
Nous pouvons proposer des liens depuis nos applications vers les sites ou applications de nos fournisseurs de services, sociétés affiliées ou sociétés non liées qui pourraient vous intéresser. TapMango ne fait aucune déclaration quant aux pratiques de ces tiers en matière de traitement de vos informations personnelles.
par TapMango est une extension de notre présence sur Internet. Les comptes de réseaux sociaux sont publics et ne sont pas hébergés sur les serveurs de TapMango . Les utilisateurs qui choisissent d'interagir avec TapMango via les réseaux sociaux doivent lire les conditions de service et les politiques de confidentialité de ces services/plateformes tiers.
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux applications TapMango et ne régit pas les activités de tiers. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité de toutes les applications, sites ou plateformes auxquels vous êtes associé avant de partager vos informations personnelles avec ces tiers.
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de mieux refléter nos pratiques actuelles en matière de traitement des données. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette politique de confidentialité ! La date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité indique la date à laquelle les modifications apportées à cette politique ont été publiées et donc entrées en vigueur.